내가 말하고 싶어 한다고 생각하는 것과 내가 말하고 있다고 믿는 것, 내가 말하는 것, 내가 듣고 싶어 하는 것, 당신이 이해했다고, 그리고 이해 받았다고 믿는 것 사이에는 잘못 이해될 가능성이 적어도 90퍼센트 이상은 있다. -프랜시스 게레그농 오늘의 영단어 - oil reserve capacity : 유류 예비량, 유류 저장량항상 바빠서 쩔쩔매는 사람들을 보면 다른 사람에게 맡겨도 되는 일까지 자기가 처리하는 경우가 많다. 현명하게 일을 맡기고 최종 결재와 책임은 자기가 지도록 한다면 자연히 시간의 여유가 생긴다. 그러기 위해서는 다른 사람의 능력을 적극 활용할 줄 알아야 한다. 바쁜 사람일수록 그 원인을 파악하여 제거하고 시간을 새로이 정립해야 한다. -무라타 노부오 오늘의 영단어 - sanitation law : 위생법오늘의 영단어 - universal : 우주의, 만국의, 보편적인오늘의 영단어 - reversion : 역전, 전환, 복귀, 반환오늘의 영단어 - Chairman of Joint Chiefs of Staff : 합참의장브랜드는 만드는 것도 중요하지만 그것을 유지시켜 나가는 것도 중요하다. -앤 M. 오바스키(소매업 컨설팅 전문가·강연가) 오늘의 영단어 - apparel : 의복, 의상, 기성복, 장식오늘의 영단어 - National Liberation Day : 광복절